目前合肥租車業(yè)務(wù)不僅可以到租車地還車，還能異地還車，租車返鄉(xiāng)的便捷帶來不小的優(yōu)勢。但還車過程中還是有很多值得注意的地方。

合肥市消費者權(quán)益保護(hù)委員會投訴咨詢部副主任范強說：“合肥租車投訴中的一個突出問題是交車時雙方驗車標(biāo)準(zhǔn)存在爭議。比如有的消費者在還車時，租車公司檢查時發(fā)現(xiàn)汽車底盤嚴(yán)重磨損，但在簽訂合同與驗車的時候，公司并沒有提醒消費者檢驗汽車底盤，這就造成了雙方的糾紛。”

據(jù)了解，在還車過程中如果車輛有損傷，工作人員會啟動相應(yīng)的車檢程序，按照租車時填寫的驗車單進(jìn)行詳細(xì)檢查。

對此，租車公司工作人員說：“為了避免還車出現(xiàn)糾紛，我們會在一開始詳細(xì)解釋合同的細(xì)則，一是提醒顧客續(xù)租的問題，我們有詳細(xì)的期限費用標(biāo)準(zhǔn)供參考。第二是出險后的理賠問題，而這一點顧客往往容易忽略。”

另外，合肥租車公司在查詢或受到客戶的違章通知后，會及時告知客戶。客戶可以選擇自行繳納或者委托租車公司處理，但在罰款以外，還需交付違章代辦費。

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